Für die Zusammenarbeit zwischen Pixxel Lab und Unternehmen sowie beauftragenden Agenturen.
Anbieter ist Pixxel Lab, Inhaber Timo Lücke, Kurpfalzstr. 16, 75015 Bretten (nachfolgend „Pixxel Lab"). Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über die Erstellung von Websites und damit verbundene Leistungen (u. a. Webdesign, Webentwicklung, KI-Codierung, WooCommerce, Vermittlung von Hosting, Domain und E-Mail-Postfächern, Studio-Tool sowie Wartungs- und Pflegeleistungen) zwischen Pixxel Lab und dem Auftraggeber.
Angebot und Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, an Unternehmen und ergänzend an Agenturen. Der öffentliche Direktkauf richtet sich derzeit an Unternehmen mit Sitz in Deutschland. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Pixxel Lab stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
Textform setzt eine lesbare Erklärung mit erkennbarer Person des Erklärenden voraus, die dauerhaft gespeichert und unverändert wiedergegeben werden kann, beispielsweise eine E-Mail. Für Leistungsänderungen, Freigaben und Kündigungen bitten wir zur eindeutigen Dokumentation um eine E-Mail oder eine speicherbare Nachricht im Projekt-Chat. Andere gesetzlich zulässige Erklärungsformen und der Vorrang individueller Vereinbarungen bleiben unberührt. Soweit diese AGB „schriftlich" verlangen, genügt Textform, sofern das Gesetz keine strengere Form vorschreibt.
Für eine Bestellung gelten die bei Vertragsschluss vereinbarten Bedingungen und Preise. Änderungen laufender Verträge werden gesondert vereinbart; eine bloße Mitteilung oder das Schweigen des Auftraggebers gilt nicht als Zustimmung zu neuen Preisen oder Vertragsbedingungen.
Pixxel Lab erstellt Websites für Unternehmen. Für Agenturen erfolgt die Abwicklung auf Wunsch als White Label. Umgesetzt wird wahlweise mit WordPress/Elementor oder individuell KI-codiert; Onlineshops auf Basis von WooCommerce. In den Festpreisleistungen sind, soweit nicht anders angegeben, enthalten: zwei Korrekturschleifen, eine interne Qualitätskontrolle, Basis-SEO und Basistexte. Redaktionell ausgearbeitete Texte sind ein gesondert buchbares Upgrade. Bilder liefert der Auftraggeber; die Beschaffung passender Stock-/KI-Bilder erfolgt nur bei gebuchtem Bild-Addon. White-Label-Abwicklung gilt nur für entsprechend vereinbarte Agenturaufträge.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich beim Direktkauf aus der gewählten Paketbeschreibung, den gebuchten Zusatzleistungen und der Bestellübersicht bei Vertragsschluss; bei individuellen Projekten aus dem vereinbarten Angebot. Die Auftragsbestätigung dokumentiert diese Vereinbarung. Ein gemeinsam abgestimmtes Briefing oder Projektdokument konkretisiert die Umsetzung, erweitert oder reduziert den gebuchten Umfang aber nicht ohne gesonderte Vereinbarung. Individuelle Vertragsabreden haben Vorrang. Im Übrigen gehen die vereinbarte Bestellung bzw. das Angebot dem konkretisierenden Projekt- und Wartungsplan und diese Unterlagen den AGB vor.
Zusätzliche Leistungen, Termine, Kostengrenzen und Änderungen sollen zur Vermeidung von Missverständnissen in Textform dokumentiert werden. Die bloße Erörterung einer Möglichkeit in einem Gespräch ist noch keine Beauftragung. Tatsächlich getroffene individuelle Vereinbarungen bleiben jedoch unabhängig von ihrer Form wirksam, soweit keine gesetzliche Form vorgeschrieben ist. Die bei Buchung zugesagten Paketleistungen und die Geld-zurück-Garantie werden durch diese Dokumentationsregel nicht eingeschränkt.
Die Erstellung von Websites, Programmierungen, technische Implementierungen und Migrationen sind Werkleistungen und erfolgen mit Abnahme gemäß § 7. Beratung, Konzeption, SEO und laufende Betreuung sind Dienstleistungen; ein bestimmter Erfolg wird nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich in Textform vereinbart ist. Pixxel Lab darf zur Vertragserfüllung Subunternehmer einsetzen. Beim Einsatz von Tools und Lizenzen Dritter (z. B. Elementor Pro) kann es bei deren Änderung oder Einstellung zu Funktionseinschränkungen kommen; über Pixxel Lab bereitgestellte Lizenzen enden bei Vertragsende, sofern der Auftraggeber keine eigene Lizenz erwirbt.
Im gebuchten Paket enthaltene Fremdleistungen und Lizenzen sind mit dem vereinbarten Preis abgegolten. Zusätzlich erforderliche kostenpflichtige Dienste oder Lizenzen Dritter beauftragen wir erst nach Freigabe des Auftraggebers; über einmalige und laufende Kosten informieren wir vorab. Soweit für die spätere Nutzung eigene Lizenzen erforderlich sind oder Agenturlizenzen enden, weisen wir vor Beauftragung auf die betroffenen Leistungen und Nutzungsbedingungen hin.
Beim Direktkauf über den Angebotskonfigurator kommt der Vertrag mit Abschluss des Checkouts und unserer Bestellbestätigung zustande. Die Bestätigung des Auftrags ist bei verzögerten Zahlungsarten noch keine Bestätigung des Zahlungseingangs. Beim bisherigen Portalweg gilt die jeweils bestätigte Buchung mit Voll- oder Anzahlung. Bei individuellen Projekten kommt der Vertrag mit Annahme unseres Angebots durch den Auftraggeber oder spätestens mit Beginn der Leistungserbringung zustande. Die Darstellung der Leistungen stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Maßgeblich ist der vereinbarte Leistungsumfang gemäß § 2. Änderungswünsche, Erweiterungen und Abweichungen (Change Requests) werden einschließlich Preis und gegebenenfalls angepasstem Termin gesondert vereinbart und zur Dokumentation in Textform bestätigt. Eine Anfrage allein löst weder eine Umsetzungspflicht noch zusätzliche Kosten aus. Beauftragte Mehrleistungen werden nach Aufwand zum Stundensatz von 79 € oder nach gesondertem Angebot abgerechnet, sofern nichts anderes vereinbart ist. Individuelle Vereinbarungen gemäß § 2 bleiben unberührt.
Eine Korrekturschleife ist eine gebündelte Feedback-Runde durch einen vom Auftraggeber benannten Ansprechpartner. Dieser sammelt die Rückmeldungen aller Beteiligten vor Beginn der jeweiligen Überarbeitung. Die zwei im Paket enthaltenen Runden gelten für das Gesamtprojekt, nicht zusätzlich je Seite oder Ansprechpartner. Änderungen an bereits freigegebenen Elementen gelten als Change Request, soweit sie nicht unter die Nachbesserung gemäß § 14 oder gesetzliche Mängelrechte fallen. Kostenpflichtige Mehrleistungen werden erst nach gesonderter Beauftragung umgesetzt. Durch Change Requests und verspätetes Feedback können sich Fristen und Liefertermine verschieben.
Alle Preise im öffentlichen Angebotskonfigurator, im zugehörigen Direktkauf, in individuellen Angeboten und im Agentur-Portal sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer von derzeit 19 %. Im Checkout werden Nettobetrag, Umsatzsteuer und Bruttobetrag gesondert ausgewiesen. Beim Direktkauf stehen die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung: Einmalzahlung mit 3 % Skonto auf die einmaligen Leistungen, drei monatliche Raten ohne Skonto oder das Mietmodell gemäß § 10a. Die erste Rate ist bei Buchung fällig, die zweite und dritte jeweils im monatlichen Abstand. Centdifferenzen werden in der letzten Rate ausgeglichen; nach der dritten Abrechnung endet der Ratenplan, offene Forderungen bleiben bestehen. Für gesondert so angebotene Portalaufträge sind weiterhin Vollzahlung oder 50 % Anzahlung und 50 % bei Fertigstellung sowie Guthaben möglich. Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen nach Zugang fällig. Pixxel Lab darf Vorschüsse und Abschlagszahlungen verlangen.
Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden nach vorheriger Absprache mit 79 €/Stunde abgerechnet. Guthaben ist für Buchungen bestimmt; nicht genutztes Guthaben wird auf Anfrage erstattet. Bei Zahlungsverzug darf Pixxel Lab Leistungen zurückhalten, den Zugang zu Projektergebnissen vorläufig sperren und ein etwaiges Hosting aussetzen; die Zahlungspflicht bleibt bestehen. Die Übertragung von Nutzungsrechten und die Herausgabe von Arbeitsergebnissen setzen die vollständige Zahlung voraus.
Der Auftraggeber stellt die erforderlichen Unternehmensinformationen, vorhandenen Materialien, Bilder, Logos, Zugänge sowie Freigaben rechtzeitig und in geeigneter Form bereit, benennt einen entscheidungsbefugten Ansprechpartner und versichert, zur Nutzung der Materialien berechtigt zu sein. Die bei Pixxel Lab gebuchten Leistungen zur Text- oder Bilderstellung gemäß § 2 bleiben davon unberührt. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung verlängern vereinbarte Fristen angemessen; angepasste Termine stimmen wir in Textform ab. Erforderlichen zusätzlichen Aufwand benennen wir vorab und stimmen dessen Vergütung vor Ausführung ab. Zugangsdaten sind auf sicherem Weg zu übermitteln.
Kommt der Auftraggeber mit der Mitwirkung länger als 30 Tage in Verzug, darf Pixxel Lab das Projekt pausieren. Für die Wiederaufnahme darf eine angemessene Reaktivierungs- und Neuplanungsgebühr verlangt werden, sofern zuvor in Textform darauf hingewiesen wurde. Bereits erbrachte Leistungen bleiben abrechenbar.
Werkleistungen sind nach Fertigstellung abzunehmen, wenn sie vertragsgemäß sind. Wegen unwesentlicher Mängel kann die Abnahme nicht verweigert werden; deren Beseitigung bleibt geschuldet. Pixxel Lab fordert nach Fertigstellung in Textform zur Abnahme auf und setzt eine angemessene Prüffrist, in der Regel 14 Tage. Eine Abnahmefiktion richtet sich nach § 640 Abs. 2 BGB: Sie tritt ein, wenn die angemessene Frist abläuft, ohne dass der Auftraggeber die Abnahme unter Angabe mindestens eines Mangels verweigert hat. Auf diese Folge weisen wir in der Aufforderung hin. Ein Preview-Aufruf oder eine Nutzung zu Testzwecken gilt nicht allein als Abnahme.
Mit vollständiger Bezahlung überträgt Pixxel Lab dem Auftraggeber die für den vereinbarten Zweck erforderlichen, zeitlich und räumlich unbeschränkten Nutzungsrechte am erstellten Werk. Rechte an eingesetzten Drittinhalten (z. B. lizenzierte Schriften, Plugins, Stockmaterial) richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen. Bis zur vollständigen Zahlung bleiben alle Rechte bei Pixxel Lab.
Interne Entwürfe, verworfene Varianten, Grafik-Rohdateien und nicht zur ausgelieferten Website gehörende Arbeits- oder Projektdateien werden nur herausgegeben, wenn dies vereinbart ist. Die vereinbarte Auslieferung der gekauften Website einschließlich der für ihren vereinbarten Betrieb und ihre Pflege erforderlichen Dateien, Zugänge und Konfigurationen sowie eine gebuchte Migration werden dadurch nicht ausgeschlossen. Rechte und Lizenzen Dritter richten sich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen; nicht übertragbare Agenturlizenzen sind gesondert zu beachten. Für das Mietmodell gilt § 10a.
Bei ausdrücklich vereinbarten White-Label-Agenturaufträgen tritt Pixxel Lab gegenüber den Endkunden des Auftraggebers nicht in Erscheinung und nimmt zu diesen ohne Zustimmung keinen Kontakt auf. In der ausgelieferten Website befindet sich kein Hinweis auf Pixxel Lab. Vertrauliche Geschäfts- und Kundendaten sowie bei Agenturaufträgen Verkaufspreise und Margen werden vertraulich behandelt.
Bei Direktaufträgen (Buchung über den Angebotskonfigurator ohne Agentur) darf Pixxel Lab die fertige Website als Referenz nutzen, insbesondere durch Nennung des Firmennamens, Verwendung des Logos und Screenshots der Website auf pixxellab.com, in sozialen Netzwerken, in Angebots- und Werbematerial sowie auf Bewertungs- und Branchenportalen. Der Auftraggeber kann dieser Nutzung jederzeit in Textform widersprechen; Pixxel Lab entfernt die Referenz dann innerhalb von 14 Tagen, soweit technisch möglich (bereits gedruckte Materialien bleiben unberührt). Eine Urhebernennung „Website von Pixxel Lab" im Fußbereich der Kundenwebsite erfolgt nur nach Vereinbarung.
Bei White-Label-Aufträgen über eine Agentur erfolgt die Nutzung von Kundennamen, Logos oder Projekten als Referenz ausschließlich mit vorheriger Zustimmung der Agentur in Textform. Ohne gesonderte Freigabe wird keine Beziehung zum jeweiligen Endkunden offengelegt.
Das optionale Kauf-Hosting kostet 468 € netto zuzüglich Umsatzsteuer pro Jahr im Voraus (entspricht 39 €/Monat netto), einschließlich der gebuchten Wartungsleistungen und des Studio-Tools zur Pflege KI-codierter Seiten. Die Laufzeit beträgt zwölf Monate ab dem bestätigten Leistungsbeginn nach Fertigstellung. Sie verlängert sich um jeweils zwölf Monate, sofern nicht spätestens eine Woche vor Laufzeitende in Textform gekündigt wird. Das Mietmodell folgt stattdessen § 10a. Alternativ migriert Pixxel Lab die Website auf ein vom Auftraggeber gestelltes Hosting.
Bei Bezug von Hosting- und Domainleistungen über Pixxel Lab handelt Pixxel Lab als Reseller und Vermittler. Die technische Serverinfrastruktur stellt die SpeedIT Solutions UG (haftungsbeschränkt) bereit. Ergänzende Bedingungen des Hosting-Partners gelten nur, soweit sie dem Auftraggeber vor Vertragsschluss zugänglich gemacht und wirksam vereinbart wurden; die von Pixxel Lab zugesagten Paketleistungen bleiben maßgeblich. Ohne gesondertes Service-Level-Agreement wird keine bestimmte prozentuale Verfügbarkeit oder feste Entstörfrist zugesagt. Notwendige Wartungsarbeiten können vorübergehende Einschränkungen verursachen. Die Pflicht zur Erbringung der vereinbarten Hosting- und Wartungsleistungen bleibt bestehen.
Bei Domains ist Pixxel Lab Vermittler zwischen Auftraggeber und Vergabestelle. Wir schulden die ordnungsgemäße Antragstellung und die vereinbarten Verwaltungsleistungen, können die Zuteilung oder den Bestand einer Domain durch die Vergabestelle aber nicht garantieren. Der Auftraggeber stellt zutreffende Inhaberdaten bereit, hält sie aktuell und stellt sicher, dass Domain und Nutzung keine Rechte Dritter verletzen.
Bei Kündigung stimmen wir mit dem Auftraggeber die Übertragung seiner Domain sowie die Übergabe der gebuchten Website- und E-Mail-Daten ab. Der Auftraggeber teilt uns die benötigten Transferangaben möglichst zusammen mit der Kündigung mit; die vereinbarte Kündigungsfrist wird dadurch nicht verlängert. Ohne ausdrückliche Löschweisung erfolgt eine von Pixxel Lab veranlasste Domainlöschung oder Rückgabe erst nach gesonderter Ankündigung in Textform und Ablauf einer angemessenen Frist zur Transferanweisung. Zusätzliche, nicht bereits gebuchte Migrations- oder Wiederherstellungsarbeiten werden nur nach vorheriger Preisabstimmung und Beauftragung berechnet. Beim Mietmodell umfasst die Übergabe ohne gesonderten Website-Erwerb nur die Domain und die kundeneigenen Inhalte und Daten, nicht den Website-Code gemäß § 10a.
Umfang, Turnus und gegebenenfalls zugesagte Reaktionszeiten der Wartung ergeben sich aus dem gebuchten Paket und ergänzend einem vereinbarten Wartungsplan. Wir führen die vereinbarten Maßnahmen mit branchenüblicher Sorgfalt durch. Änderungen an Drittanbieter-Software können Anpassungen erforderlich machen; über Einschränkungen und zusätzlichen, nicht im Paket enthaltenen Aufwand informieren wir den Auftraggeber vor einer gesonderten Beauftragung.
Neue Seiten, Funktionen, eine neue Gestaltung, zusätzliche Inhaltserstellung und zusätzliche SEO- oder Conversion-Leistungen sind nicht allein durch eine Wartungsbuchung abgedeckt. Ausdrücklich gebuchte Leistungen bleiben enthalten, insbesondere die kleineren inhaltlichen Änderungen bis zu 30 Minuten pro Monat im Mietmodell. Die Garantie nach § 14 und gesetzliche Mängelrechte werden nicht als kostenpflichtige Wartungs-Extras behandelt.
Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung eines Dauerschuldverhältnisses aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bei Pflichtverletzungen ist grundsätzlich zunächst eine angemessene Abhilfefrist oder Abmahnung erforderlich, soweit diese nicht nach den gesetzlichen Vorschriften entbehrlich ist.
Zusätzlich gebuchte laufende SEO-Leistungen beginnen nach Fertigstellung zum gemeinsam bestätigten Termin. Monatspreis und Mindestlaufzeit von sechs oder zwölf Monaten ergeben sich aus der Bestellübersicht. Die Einrichtung der Abrechnung und die erforderliche Zahlungsermächtigung stimmen wir vor Leistungsbeginn mit dem Auftraggeber ab.
Alternativ zum Kauf kann der Auftraggeber die Website im Mietmodell beziehen. Pixxel Lab erstellt die Website wie bestellt und stellt sie dem Auftraggeber für die Vertragslaufzeit zur Nutzung bereit. Die monatliche Miete umfasst Erstellung, Hosting, eine Domain (.de), E-Mail-Postfächer, Software-Updates, Backups sowie kleinere inhaltliche Änderungen im Umfang von bis zu 30 Minuten pro Monat; nicht genutzte Minuten verfallen. Zusatzleistungen (z. B. Logo, SEO-Analyse, weitere Seiten) werden einmalig mit der ersten Monatsmiete berechnet und sind nicht Bestandteil der Miete.
Die Miete ist ab Vertragsschluss monatlich im Voraus fällig und wird per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte eingezogen. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate ab Vertragsschluss. Danach verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende in Textform gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
Während der Laufzeit verbleiben sämtliche Rechte an der Website, an Design, Code und Struktur bei Pixxel Lab; der Auftraggeber erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht für die Vertragslaufzeit. Vom Auftraggeber bereitgestellte Inhalte (Texte, Bilder, Logo) bleiben sein Eigentum. Mit Ablauf des Vertrags endet das Nutzungsrecht und Pixxel Lab nimmt die Website vom Netz; der Auftraggeber kann vorher eine Übertragung seiner Domain verlangen (§ 10 gilt entsprechend). Ein späterer Erwerb der Website ist nur nach gesonderter schriftlicher Vereinbarung möglich; ein Anspruch hierauf besteht nicht. Kommt eine solche Vereinbarung zustande, gelten ab Zahlung des vereinbarten Kaufpreises die Regelungen zu Nutzungsrechten beim Kauf (§ 8).
Gerät der Auftraggeber mit zwei Monatsmieten in Verzug, ist Pixxel Lab nach Mahnung mit angemessener Frist berechtigt, die Website vorübergehend offline zu nehmen und den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Die bis zum Ende der Mindestlaufzeit noch ausstehenden Mieten werden in diesem Fall abzüglich ersparter Aufwendungen fällig.
Zu jeder Website liefert Pixxel Lab eine Datenschutzerklärung als Vorlage. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb der ausgelieferten Website liegt beim Betreiber bzw. beim Auftraggeber als beauftragender Agentur. Soweit Pixxel Lab das Hosting übernimmt oder im Auftrag personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Pixxel Lab stehen in unserer Datenschutzerklärung. Die erforderliche Einbindung von Hosting-Partnern und weiteren Auftragsverarbeitern wird im jeweiligen Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt; diese AGB ersetzen keinen solchen Vertrag.
Von Pixxel Lab bereitgestellte oder generierte Rechtstexte (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung) sind unverbindliche Vorlagen und Arbeitshilfen und stellen keine Rechtsberatung dar. Der Auftraggeber ist verpflichtet, sie vor Veröffentlichung eigenverantwortlich auf Vollständigkeit und Rechtskonformität zu prüfen und prüfen zu lassen. Für die Haftung gelten die Regelungen des § 13; gesetzliche Pflichten bleiben unberührt.
Der Auftraggeber verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte zu speichern oder zu verbreiten und alle rechtlichen Vorgaben einzuhalten, insbesondere Anbieterkennzeichnung, Datenschutz, Urheber- und Markenrecht, Wettbewerbsrecht und Persönlichkeitsrechte. Er stellt sicher, dass er an allen bereitgestellten Inhalten die erforderlichen Rechte besitzt, und räumt Pixxel Lab die zur Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsrechte ein.
Verletzt der Auftraggeber schuldhaft die vorgenannten Pflichten, stellt er Pixxel Lab von berechtigten Ansprüchen Dritter und erforderlichen, angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, soweit diese auf der Pflichtverletzung beruhen. Pixxel Lab informiert den Auftraggeber unverzüglich über entsprechende Ansprüche und ermöglicht ihm eine angemessene Mitwirkung an der Rechtsverteidigung. Ein Mitverschulden von Pixxel Lab wird berücksichtigt.
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Pixxel Lab haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftung und ausdrücklich übernommene Garantien bleiben unberührt.
Ein bestimmtes wirtschaftliches Ergebnis wie Rankings, Reichweite, Leads oder Umsatz wird nur geschuldet, wenn es individuell vereinbart wurde. Dies entbindet Pixxel Lab nicht von der Erbringung der vereinbarten Leistungen. Für Drittanbieter, Hosting-Partner und Subunternehmer, deren wir uns zur Erfüllung eigener Vertragspflichten bedienen, gelten die gesetzlichen Zurechnungsregeln und die vorstehenden Haftungsmaßstäbe; ein pauschaler Ausschluss allein wegen ihrer Beteiligung erfolgt nicht.
Der Auftraggeber bewahrt seine bereitgestellten Originalinhalte auf und sichert eigenständig verwaltete Systeme entsprechend dem vereinbarten Verantwortungsbereich. Vertraglich zugesagte Backups und Wiederherstellungsleistungen von Pixxel Lab bleiben unsere Vertragspflicht und werden nicht auf den Auftraggeber verlagert. Für Datenverlust gelten die vorstehenden Haftungsmaßstäbe; ein etwaiges Mitverschulden wird nach den gesetzlichen Vorschriften berücksichtigt.
Pixxel Lab gewährt bei Website-Paketen aus dem Angebotskonfigurator eine freiwillige 14-Tage-Geld-zurück-Garantie. Sie beginnt mit dem Livegang, also der Veröffentlichung der fertigen Website auf der vereinbarten Domain. Den Livegang bestätigen wir in Textform.
Gefällt dem Auftraggeber die gelieferte Website nicht, kann er innerhalb von 14 Tagen nach dem Livegang in Textform (E-Mail oder Projekt-Chat) von der Garantie Gebrauch machen. Pixxel Lab erstattet dann den für das Website-Paket gezahlten Betrag einschließlich gebuchter einmaliger Zusatzleistungen innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Erklärung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Beim Mietmodell werden die bis dahin gezahlten Mieten erstattet und der Mietvertrag endet. Bereits erbrachte Leistungen Dritter, die im Auftrag des Auftraggebers gekauft wurden (zum Beispiel Domains, Lizenzen für Bilder oder Schriften), sowie bereits genutzte laufende Leistungen wie Hosting sind von der Erstattung ausgenommen.
Mit der Erstattung wird die Website offline genommen. Sämtliche Nutzungsrechte an Gestaltung, Texten, Code und sonstigen von Pixxel Lab erstellten Inhalten verbleiben bei Pixxel Lab beziehungsweise fallen an Pixxel Lab zurück. Eine Weiternutzung, Vervielfältigung oder Übertragung der Website oder ihrer Bestandteile durch den Auftraggeber ist nach Inanspruchnahme der Garantie nicht gestattet. Vom Auftraggeber bereitgestellte eigene Inhalte (Fotos, Logos, Texte) bleiben selbstverständlich sein Eigentum.
Voraussetzung ist, dass der Auftraggeber im Projektverlauf mitgewirkt hat, insbesondere das Briefing beantwortet und die beiden Korrekturschleifen genutzt oder freigegeben hat. Die Garantie kann je Auftraggeber einmal in Anspruch genommen werden. Sie ist kein Widerrufsrecht und gilt nicht für individuell angebotene Projekte außerhalb der Konfigurator-Pakete.
Innerhalb von 30 Tagen nach dem Livegang nehmen wir außerdem kostenlose Detailkorrekturen an den von uns erstellten Texten, Farben, Abständen und der Darstellung innerhalb des gebuchten Leistungsumfangs vor. Nicht enthalten sind eine neue Designrichtung, eine grundlegende Änderung der Seitenstruktur, zusätzliche Seiten, Funktionen oder neue Inhalte außerhalb des gebuchten Umfangs. Solche Wünsche bieten wir gesondert an.
Gesetzliche Mängelrechte bleiben von der freiwilligen Garantie unberührt. Für gesetzliche Mängelansprüche gelten weder die 14-Tage-Frist noch die Begrenzung auf zwei Korrekturschleifen.
Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher. Da sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein Widerrufsrecht.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für Kaufleute ist Karlsruhe. Sind einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nicht Vertragsbestandteil geworden, gelten die gesetzlichen Rechtsfolgen des § 306 BGB. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften; der Vertrag bleibt im Übrigen wirksam, soweit gesetzlich vorgesehen.
Stand: September 2026
